.1. Bestellingen en Betaling
Wanneer u een bestelling plaatst bij Overbros, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met de details van uw aankoop en de prijs.
2. Annuleren en Herroepingsrecht
Bij Overbros hanteren wij de volgende regels voor het annuleren van een bestelling:
- Gepersonaliseerde Producten:
- Producten die speciaal voor u zijn
- gemaakt (zoals mokken of glazen met een specifieke naam, tekst op maat of uniek ontwerp) vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Deze kunnen na productie niet worden geannuleerd of geretourneerd.
- Standaard Producten: Voor niet-
- gepersonaliseerde artikelen heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- U heeft na annulering nogmaals 14
- dagen om het product retour te sturen.
- De kosten voor de retourzending
- zijn voor rekening van de klant.
- Het product dient in originele staat
- en onbeschadigd te worden
- geretourneerd.
3. Levering en Beschadiging
Wij besteden de uiterste zorg aan het
verpakken van onze glazen en keramische producten.
Mocht een artikel onverhoopt beschadigd (gebroken) aankomen:
- Dient u dit binnen 48 uur na
- ontvangst te melden via onze klantenservice.
- Stuur altijd duidelijke foto's mee van de beschadigde verpakking én het product. Bij een terechte melding zorgen wij kosteloos voor een vervangend exemplaar.
4. Onderhoudsvoorschriften
Overbros is niet aansprakelijk voor
schade aan het product door onjuist gebruik of onderhoud. Voor al onze bedrukte glazen en mokken raden wij handwas aan om de kwaliteit van de print (DTF UV) te waarborgen. Gebruik in de vaatwasser of magnetron is op eigen risico, tenzij expliciet anders vermeld bij het product.
5. Contact
Voor vragen over uw bestelling kunt u
contact met ons opnemen via onze
officiële kanalen.